SK텔레콤이 AI 에이전트에 사번을 부여하기 시작했습니다. 사번이란 회사에서 직원 한 명 한 명에게 주는 고유 번호예요. 이제 AI도 그 번호를 받고, 소속 부서와 맡은 직무, 사용할 수 있는 권한까지 정해진다는 뜻입니다.

이 변화를 'AX 혁신 2.0'이라고 부릅니다. 단순히 AI를 도구로 쓰는 게 아니라, 조직의 정식 구성원으로 인정하겠다는 선언이에요. AI가 반복적이고 규칙적인 업무를 맡아 처리하면, 사람 직원은 더 창의적이고 전략적인 일에 집중할 수 있게 됩니다.

물론 AI가 멋대로 움직이는 건 아닙니다. 사람처럼 관리하는 거버넌스 체계를 만들어서, AI가 어떤 일을 어디까지 할 수 있는지 명확하게 정해두는 거예요. 권한 없이는 아무것도 못 하는 구조입니다.

SK텔레콤은 이와 함께 'AX 샌드박스', 'AX 카탈리스트' 같은 조직 문화 변화 프로그램도 함께 추진한다고 밝혔습니다. 기술만 바꾸는 게 아니라, 일하는 방식 전체를 AI 중심으로 다시 설계하겠다는 것이죠.

이게 SK텔레콤만의 이야기는 아닐 겁니다. 한 대기업이 이렇게 공식적으로 선언하면, 비슷한 흐름이 다른 기업들로도 빠르게 번져나가는 게 보통이니까요.

“Why는 여기서 드렸어요. How는 디렉터스 룸에서 드립니다.”

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